Habilidades de comunicación y escucha: Empatía + alto nivel + resultados
Para un liderazgo más asertivo y de alto impacto, hay que empoderar a los profesionales en la competencia de la comunicación. Empoderar al funcionario en la asertividad de su comunicación lleva a la empresa a un mayor nivel de impacto en la rentabilidad de su negocio. Durante quince años como consultora de empresas del sector financiero y de multinacionales, Sonia González ha desarrollado una metodología muy práctica para lograr la claridad, fluidez y concreción de la forma de comunicarse de los profesionales.
Este libro, número tres de la serie Comunicación inteligente, expone la virtud superior de la gente inteligente, el escuchar. El escuchar es la capacidad de atender en forma dinámica, de desarrollar el “músculo” de guardar silencio o callar los pensamientos, para atender y entender al otro. Es mucho más que apenas oírlo, es poder escuchar no sólo lo que dice, sino lo que no dice pero lo transmite con el metalenguaje de sus actitudes, expresiones y gestos.
Speak to be heard.
For a more assertive, higher-impact leadership, professionals must develop their competency in communication. Empowering employees to be assertive communicators takes the entire business to a higher level of influence and profitability. Throughout fifteen years of experience as a business consultant in the financial and multinational sector, Sonia González has developed a practical method for helping professionals achieve a clear, fluid, and concrete communication style.
This book, third in the Comunicación inteligente series, unravels the higher virtue of intelligent people: listening. Listening is the ability to pay dynamic attention, to exercise the "muscle" of being silent or quieting thoughts in order to attend to and understand others. It's much more than simply hearing them; it's being able to listen not only to what they say but also to what they don't say yet still transmit through the metalanguage of their attitudes, expressions, and gestures.
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Para un liderazgo más asertivo y de alto impacto, hay que empoderar a los profesionales en la competencia de la comunicación. Empoderar al funcionario en la asertividad de su comunicación lleva a la empresa a un mayor nivel de impacto en la rentabilidad de su negocio. Durante quince años como consultora de empresas del sector financiero y de multinacionales, Sonia González ha desarrollado una metodología muy práctica para lograr la claridad, fluidez y concreción de la forma de comunicarse de los profesionales.
Este libro, número tres de la serie Comunicación inteligente, expone la virtud superior de la gente inteligente, el escuchar. El escuchar es la capacidad de atender en forma dinámica, de desarrollar el “músculo” de guardar silencio o callar los pensamientos, para atender y entender al otro. Es mucho más que apenas oírlo, es poder escuchar no sólo lo que dice, sino lo que no dice pero lo transmite con el metalenguaje de sus actitudes, expresiones y gestos.
Speak to be heard.
For a more assertive, higher-impact leadership, professionals must develop their competency in communication. Empowering employees to be assertive communicators takes the entire business to a higher level of influence and profitability. Throughout fifteen years of experience as a business consultant in the financial and multinational sector, Sonia González has developed a practical method for helping professionals achieve a clear, fluid, and concrete communication style.
This book, third in the Comunicación inteligente series, unravels the higher virtue of intelligent people: listening. Listening is the ability to pay dynamic attention, to exercise the "muscle" of being silent or quieting thoughts in order to attend to and understand others. It's much more than simply hearing them; it's being able to listen not only to what they say but also to what they don't say yet still transmit through the metalanguage of their attitudes, expressions, and gestures.
